Qué es CRM: Todo sobre la administración de las relaciones con clientes
Para gestionar las relaciones que tenemos con los clientes es indispensable manejar el concepto CRM (Customer Relationship Management). Este proceso es utilizado por empresas que desean administrar e interaccionar con sus clientes para así anticipar sus necesidades y vender de forma más eficaz. El conocer dicho concepto te será de mucha utilidad al optimizar la rentabilidad y así captar nuevos prospectos. ¿Qué …
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