Publicar tu casa en Facebook Marketplace puede darte exposición local rápida. Para hacerlo bien necesitas cumplir políticas de Meta, elegir el formato correcto de publicación y protegerte de estafas. A continuación tienes cinco consejos accionables, para evitar rechazos, restricciones y problemas legales.
1) Respeta las políticas de Meta: sin contenido engañoso ni discriminación
Tu publicación debe cumplir Facebook Community Standards y Commerce Policies. Meta exige que las publicaciones comerciales obedezcan las leyes aplicables y prohíbe prácticas discriminatorias, incluidas las relacionadas con vivienda. En Marketplace, los listados con preferencias discriminatorias violan las políticas y pueden ser eliminados. Evita frases como “solo familias sin niños”, “solo mujeres”, “solo extranjeros” o exclusiones por raza, religión o nacionalidad.
Si más tarde decides promocionar tu anuncio con Facebook Ads, debes seguir la política de Prácticas Discriminatorias y las reglas específicas para anuncios de vivienda. Estos anuncios tienen requisitos especiales para prevenir discriminación.
Punto clave: No uses criterios ni lenguaje excluyente y mantén tu descripción fiel a la realidad; las políticas comerciales prohíben contenido engañoso.
2) Publica como persona (no como Página de empresa) y usa la categoría correcta
Desde el 30 de enero de 2023, Meta dejó de permitir que todas las Páginas de empresa creen listados de vehículos y bienes raíces/alquileres directamente en Marketplace. Las publicaciones persona a persona siguen permitidos. Si intentas publicar desde una Página, puedes recibir rechazo o perder visibilidad. Inicia sesión con tu perfil personal y crea el anuncio en la sección de “Propiedad en venta o alquiler”.
Para ubicar tu anuncio, usa la categoría de propiedades en Marketplace (Facebook muestra una sección pública de Propiedades en venta o alquiler. Completa la dirección y la zona para que los usuarios te encuentren por ubicación.
Punto clave: Perfil personal + categoría correcta reduce rechazos automáticos y mejora la experiencia de quienes buscan casa.
3) Construye un listado claro y verificable: fotos nítidas, detalles completos y coherentes
Meta exige que lo que ofreces coincida con lo que publicas y que no induzcas a error. Evita inconsistencias entre texto, fotos y precio. Describe con precisión: metros, habitaciones, baños, estado del inmueble, año aproximado de construcción si lo conoces, gastos comunes e impuestos relevantes si aplican a tu mercado. Sube fotos propias, bien iluminadas y sin filtros que alteren la realidad. Las políticas comerciales cubren contenido engañoso y representación fiel del producto/servicio.
En el flujo de Marketplace, verás el formulario “Nueva vivienda” donde puedes agregar fotos y datos básicos. Completa todos los campos que Facebook te ofrece y revisa que el precio sea de venta (no renta) si tu caso es una venta.
Checklist de publicación clara:
- Título directo: “Casa 3 recámaras, 2 baños, [Colonia/Ciudad]”.
- Precio real: en moneda local y sin letras pequeñas.
- Ubicación: zona y referencias.
- Fotos propias: fachada, sala, cocina, recámaras, baños, áreas exteriores.
- Contacto: Messenger y un teléfono opcional para visitas.
4) Aplica medidas de seguridad y evita fraudes en el proceso
El FTC (EE. UU.) recomienda métodos de pago seguros y advierte sobre estafas de sobrepago, pagos móviles de desconocidos y códigos de verificación. Aunque la venta de una casa normalmente involucra escrituras, notaría y pagos en cuenta o escrow según tu país, la primera interacción en Marketplace puede atraer intentos de fraude. No compartas códigos, no aceptes pagos fuera de procesos formales y documenta cada paso por escrito.
Buenas prácticas de seguridad (previas a cualquier compromiso):
- Verifica identidad del interesado en Messenger y solicita nombre completo y teléfono.
- Agenda visitas en horarios diurnos y, si es posible, con un acompañante.
- Nunca recibas “anticipos” por apps P2P de desconocidos; canaliza pagos solo cuando proceda conforme a tu normativa local (notario, banca, escrow).
5) Si usas anuncios pagados, cumple las reglas de “Housing” y certifica cumplimiento
Si decides amplificar tu publicación con Facebook Ads, marca el tipo de anuncio de vivienda y respeta la política de Prácticas Discriminatorias. Meta exige certificación de cumplimiento para estos casos y puede bloquear campañas que no sigan estas reglas. Evita segmentaciones o textos que excluyan a grupos protegidos.
Punto clave: los Anuncios de Vivienda tienen requisitos especiales y la plataforma supervisa el cumplimiento por acuerdos con autoridades. Si no sigues las reglas, tus anuncios pueden ser rechazados y tu cuenta puede recibir restricciones.
Guía paso a paso (resumen accionable)
- Lee las políticas: Commerce Policies + reglas de no discriminación aplican a listados y anuncios. Guarda los enlaces y consúltalos antes de publicar.
- Publica con tu perfil personal y elige Propiedades en venta o renta en Marketplace.
- Escribe una descripción precisa; evita todo lenguaje excluyente. No exageres ni ocultes defectos.
- Sube fotos claras y actuales que coincidan con el texto y el estado real de la casa.
- Cuida la seguridad: ignora pagos móviles sospechosos, sobrepagos, y códigos de verificación; agenda visitas seguras.
- Si pasas a anuncios pagados, activa la categoría de vivienda y certifica cumplimiento de políticas antidiscriminación.
Preguntas frecuentes (con enlace a políticas)
¿Puedo usar mi Página de empresa para listar una casa en Marketplace?
Meta no admite que todas las Páginas creen listados de bienes raíces desde el 30/01/2023. Publica con perfil personal. Facebook
¿Facebook permite preferencias de inquilinos o compradores en el texto?
No. Marketplace prohíbe listados con preferencias discriminatorias. Mantén el texto neutro y legal. Facebook
¿Cómo reduzco el riesgo de fraude en el primer contacto?
Sigue las recomendaciones del FTC: no aceptes pagos móviles de desconocidos, no deposites cheques por más del monto, no compartas códigos. Consumer Advice
¿Puedo impulsar mi publicación con anuncios?
Sí, pero los anuncios de vivienda tienen requisitos especiales y certificación de cumplimiento. Facebook+1
Plantilla de anuncio que cumple políticas
Título: Casa de 3 recámaras y 2 baños en [Colonia/Ciudad] – Cochera y patio
Precio de venta: [$$$]
Ubicación: [Barrio / Referencia]
Descripción:
- Metros construidos/terreno, número de habitaciones y baños.
- Estado real: remodelaciones recientes, servicios (agua, luz, gas).
- Documentación disponible para revisión con notaría.
- Contacto por Messenger y teléfono para coordinar visita.
(Evita cualquier lenguaje que excluya a grupos protegidos; cumple con políticas y leyes de vivienda aplicables).
Errores comunes que causan rechazos o restricciones
- Publicar desde Página de empresa para bienes raíces después del 30/01/2023.
- Lenguaje o filtros que indiquen discriminación (edad, sexo, estado familiar, origen nacional, etc.).
- Información engañosa o fotos que no representan el inmueble.
- Aceptar pagos móviles de desconocidos o caer en sobrepagos.
